الخميس, 8 مارس 2012
التواصل

فن الحوار ( قوة المعلومات )

قسم: التواصل, مقالات تنموية
أضيف بتاريخ: 8 مارس 2012 - 1,039 زيارة

فن الحوار – الدرس الثاني ( قوة المعلومات )


في هذا الدرس سنتكلم عن قوة المعلومات كميزة هامة يجب ان تكون لدى المحاور الذكي والمتمكن … فماذا نعني بقوة الملعومات ؟؟!!في درسنا الاول على ( الاطارات ) تحدثنا عن اسلوب تأطير الحوار لصالحنا لتتجه الدفة نحو الطريق الذي نريد دون ان ينتبه المقابل … وضربنا مثالاً على ذلك … والآن في درس قوة المعلومات سنوضح اثر قوة المعلومات وأثر الكلمة على الحوار ..
يقول نابليون : ” اننا نحكم الرجال بالكلمات “…
نقصد بقوة المعلومات أي معرفتنا التخصصية بالموضوع .. يقول جالبرت : ” ان المال كان وقود المجتمع الصناعي اما في مجتمع المعلومات فان المعرفة هي الوقود ….”
فالثقافة هي مجموعة معلومات عامة عن اكثر من علم وفن … وكوننا مثقفين يدعونا ان نلم بموضوع محدد ونتعمق اكثر فيه والبحث في تفصيلاته كي نكوِّن تصور واضح عن هذا الموضوع ونستطيع من خلاله ان نقيم مفرداته ومعطياتة العامة والخاصة … ومن هنا نقول اننا نملك معلومات قوية عن هذا الموضوع يسمح لنا ان نحاور الاخرين فيه…
وفي فن الحوار يجب ان تكون المعلومات في ثلاث اتجاهات … فما هي هذه الاتجاهات ؟؟

الاتجاه الاول : معلومات خاصة عن الموضوع.
الاتجاه الثاني : معلومات خاصة عن المقابل.
الاتجاه الثالث : معلومات خاصة عن اسلوب الحوار مع هذا الشخص بالذات.

اما موضوع الحوار – وهو الاتجاه الاول- فيجب ان يكون واضحاً محدداً للجميع قبل ان يبدأ المحاورون ..واستغرب من بعض الحوارات التي لا نستطيع وضع الخريطة الذهنية الصحيحة لها … فمشاهد او مستمع يتوقع الحوار في موضوع الزراعة … ومستمع آخر لنفس الحوار يتوقعه في الاقتصاد … والاخوة المحاورين اتفقوا ان يتكلموا عن مفاهيم الناس في ارتفاع الاسعار وانخفاضها… فلاحظ اختلاف المواضيع …. لا تستغرب فقد سمعت حوارات اصبت فيها بالاجهاد حتى عرفت الموضوع الرئيسي …
ان فهم الموضوع الخاص بالحوار من قبل المحاورين فهماً كاملا مفصلاً يجعل الحوار سهلاً ميسراً للجميع ..
فمعرفتك بموضوع الحوار يحتم عليك ان تكون ملماً به أو على الاقل ملماً بما ستطرحه وما سيطرحه المقابل .. وتعتبر ملعوماتك التخصصية عن الموضوع عنصر قوة لك … فاذا كان لديك حوار مع شخص عن مستوى التعليم في المنطقة العربية .. وانت-مثلاً-ترى ضعف المناهج ومستوى المعلمين والنظام التعليمي ككل .. والمقابل يرى عكس ما تقول ..فماهي المعلومات التي يجب ان تلم بها وتجمعها عن هذا الموضوع ..
اولاً .. معلومات عن التعليم في المنطقة العربية بوجه خاص وفي بعض الدول العربية بوجه خاص وخاصة الدول التي يعتبر التعليم لديها ضعيف وكذلك الدول التي تملك نظاماً تعليمياً جيداً .. كي تعرف نقاط قوة المقابل وتستطيع الرد على تلك النقاط ..
ثانياً … معلومات مفصلة عن عناصر التعليم ( المنهج – المعلم – البيئة المدرسية – …) اجمع معلومات عنها وبشكل مثبت وبمصادر ومواقف وقصص واحداث..
ثالثاً …معلومات عن أحداث معينة معروفة للجميع ومحددة تخدم رأيك…
وايضاً هناك معلومات كثيرة يجب ان تلم بها كالقرارات التي تثبت ما تتكلم عنه وتريد اثباته …

الاتجاه الثاني هو ان يكون لديك معلومات عن المقابل .. أي الشخص الذي تحاوره .. ولا تستهين بأي معلومة عن المقابل … مهما كانت هذه المعلومة … ( اسمه – عمره – مؤهلاته – اين؟ متى ؟ كيف ؟ …) ابحث ما استطعت عن المعلومات التي تخدمك ..اعرف معتقداته العميقة والحياتيه وكذلك قيمة ومقاييسه للامور …

الاتجاه الثالث هو ان يكون لديك معلومات عن فن الحوار مع هذا الشخص … وانا افضل ان تكون ملم بفن الحوار العام –أي مع جميع الناس – والخاص –أي مع المحاور- وذلك لا يحصل الا بمعرفتك للمقابل .. فتعرف مستواه التعليمي .. فلا يمكن ان يكون حوارك مع شخص وتحاوره وهو ذو مستوى تعليمي متدني بنفس اسلوب وحوار شخص ذو مستوى ثقافي عالي …

ان تملكك للمعلومات يفيدك في الاتي :
1) يجعلك تثق بنفسك …
2) تحدد هدفك بشكل جيد …
3) تفهم ما يقصده الاخر..
4) تتنقل بين النقاط بشكل مرن وسلس …
5) تحتوي الاخر ..

تقبلوا تحياتي وتقديريد . عبدالعزيز طالع الشهراني
منتديات الإسلام اليوم

 

1272263586

2 من التعليقات لـ “فن الحوار ( قوة المعلومات )”

  1. عبدالله
    1:24 م في 3-9-2012

    السلام عليكم
    موضوع جميل ومفيد . لكن ارجو ان ترفق صورة متصلة بالموضوع كي لا يمل القارئ وايضا للتعبير لمساعدة الكاتب على الشرح
    وشكرا لكم

  2. hoda
    5:06 م في 5-21-2012

    ايوجد تمرين تدريبي على فن الحوار ؟ نكون لكم شاكرين

اترك تعليقك